Jason Falls
Erik Deckers
Media społecznościowe
bez ściemy
Jak kreować markę
Wydawnictwo Helion
Gliwice 2013
Media społecznościowe stały się bardzo ważnymi kanałami informacji i komunikacji.
Ich rola stale wzrasta, coraz więcej ludzi wymienia się informacjami.
Informacje te często dotyczą przedsiębiorstw i ich produktów.
Obecnie firmy kontaktując się z konsumentami muszą robić to również za pomocą portali społecznościowych.
Jeśli tego nie robią ignorują swoich klientów.
Internet bardzo zbliżył klientów i firmy, co więcej ich komunikacja stała się dwukierunkowa.
Dzięki internetowi firmy zaczęły rozmawiać z klientami.
A dzięki media społecznościowym klienci rozmawiają ze sobą.
Dzięki mediom społecznościowym rozwinęła się nowa forma marketingu - marketing społecznościowy.
Media społecznościowe wciąż się rozwijają.
Mamy wielkie portale społecznościowe (Twitter, Facebook), mamy też blogi.
Zawładnęły one już światem internetu.
Marketing społecznościowy szturmem zdobył znaczenie wśród specjalistów od sprzedaży, reklamy, public relations.
Marketing społecznościowy stał się poważnym polem działania dla firm.
Lektura opracowania pozwoli poznać menedżerom możliwości marketingu społecznościowego, zrozumieć zasady jego działania, zrobić z nich użytek dla dobra przedsiębiorstwa.
Książka to nie tylko teoria, ale również wiele przykładów z życia wziętych i wiele praktycznych wskazówek.
Polecamy studentom marketingu i public relations.